Terma & Syarat 123hd — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini mentadbir penggunaan platform 123hd beserta semua perkhidmatan, permainan dan ciri yang ditawarkan di dalamnya. Dokumen ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda sebagai pengguna dengan 123hd sebagai pengendali platform.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah menerima dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini:

• Mendaftar akaun baharu di 123hd
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Melakukan deposit atau sebarang transaksi kewangan
• Bermain mana-mana permainan yang tersedia di platform 123hd
• Menggunakan sebarang ciri atau perkhidmatan yang disediakan oleh 123hd

123hd berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 123hd selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 123hd, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. 123hd mengenakan had umur ini dengan ketat dan berhak meminta dokumen pengesahan identiti untuk mengesahkan umur anda pada bila-bila masa.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dihalang oleh sebarang perintah mahkamah atau sekatan undang-undang daripada menggunakan perkhidmatan 123hd.
• Kewarganegaraan / Kediaman: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform 123hd adalah sah mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat anda bermastautin.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di 123hd. Mempunyai lebih dari satu akaun adalah pelanggaran yang serius dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan semua akaun berkenaan beserta rampasan baki.
• Ketidakkelayakan: Pekerja 123hd, kontraktor, ahli keluarga terdekat mereka dan mana-mana individu yang terlibat dalam pengendalian platform tidak dibenarkan membuka akaun pemain di 123hd.

Proses pendaftaran akaun di 123hd memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia dan tarikh lahir.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan keselamatan akaun 123hd anda. Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa — termasuk kakitangan sokongan 123hd yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Setiap aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri.

Pengesahan Identiti (KYC): 123hd berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran besar. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — depan dan belakang
• Penyata bank terkini yang mengesahkan nama dan nombor akaun
• Seliaan tambahan mungkin diperlukan bergantung pada tahap transaksi

Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akaun 123hd anda.

Platform 123hd menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut. Semua kaedah ini menyokong deposit yang pantas dan selamat:

Deposit hendaklah dilakukan menggunakan kaedah yang didaftarkan atas nama anda sendiri. 123hd tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Deposit dari sumber yang tidak diketahui atau tidak dapat dikenal pasti boleh dibekukan sehingga siasatan selesai. 123hd tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Pemain 123hd boleh memohon pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk pada syarat-syarat berikut:

• Amaun minimum pengeluaran: RM 50 per transaksi
• Pengesahan KYC: Pengesahan identiti lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau untuk pengeluaran melebihi RM 5,000
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya diproses ke kaedah yang sama dengan deposit — atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pemain
• Masa pemprosesan: e-Wallet (15–30 minit), pemindahan bank (1–3 hari bekerja)
• Rollover bonus: Sebarang bonus aktif mesti diselesaikan syarat rollovernya sebelum pengeluaran boleh diproses

123hd berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan. Dalam kes yang melibatkan aktiviti yang mencurigakan, 123hd berhak menahan dana sehingga siasatan dalaman selesai. Pemain akan diberitahu melalui e-mel atau live chat tentang status pengeluaran mereka.

Pengeluaran kepada pihak ketiga adalah dilarang sepenuhnya. Dana mesti dikembalikan kepada sumber yang sama dengan deposit asal. Pengecualian hanya dipertimbangkan dalam keadaan luar biasa dengan pengesahan dokumen yang mencukupi.

Platform 123hd menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa. Semua bonus tertakluk pada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan, ditambah dengan syarat umum berikut:

• Keperluan rollover (syarat pertaruhan): Setiap bonus yang diterima mestilah diputarkan mengikut keperluan rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan rollover tipikal adalah antara 20x hingga 40x nilai bonus, bergantung pada jenis promosi.
• Sumbangan permainan kepada rollover: Slot biasanya menyumbang 100% kepada rollover. Permainan meja seperti blackjack, baccarat dan roulette menyumbang 10%–20%. Pertaruhan sukan menyumbang 100%. Kadar tepat akan dinyatakan dalam syarat promosi masing-masing.
• Satu bonus aktif sahaja: Hanya satu bonus boleh aktif dalam satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak diselesaikan dalam tempoh tersebut akan dilucutkan automatik.
• Penipuan bonus: Sebarang usaha untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus pendaftaran berulang kali — adalah pelanggaran serius. 123hd berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan serta menutup akaun yang terlibat.

Semua permainan di 123hd — termasuk live casino, slot, poker, permainan meja dan pertaruhan sukan — dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh penyedia permainan berkenaan dan dasar platform 123hd. Perkara-perkara berikut terpakai secara umum:

• Keputusan muktamad: Keputusan permainan yang dicatat dalam sistem 123hd adalah muktamad. Dalam kes pertikaian antara paparan skrin pemain dan rekod pelayan, rekod pelayan 123hd akan digunakan sebagai rujukan.
• Gangguan teknikal: Jika sambungan internet terputus semasa pusingan permainan live sedang berlangsung, sistem 123hd akan menggunakan tindakan lalai (Stand untuk blackjack, atau keputusan yang sepadan untuk permainan lain) untuk melindungi kepentingan pemain. Jika pusingan tidak dapat diselesaikan akibat gangguan teknikal dari pihak 123hd, taruhan akan dikembalikan sepenuhnya.
• Ralat sistem: Sekiranya berlaku ralat dalam sistem yang menghasilkan pembayaran yang tidak betul, 123hd berhak membetulkan ralat tersebut dan menyesuaikan baki akaun mengikut keputusan yang sepatutnya.
• Had taruhan: Setiap permainan dan meja mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini boleh berubah dari masa ke masa tanpa notis awal.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 123hd dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta beserta pelucutan semua baki dan kemenangan:

• Membuka atau mengendalikan lebih dari satu akaun (termasuk melalui IP berbeza atau peranti berbeza)
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah
• Menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang tidak dimaksudkan — termasuk taruhan lindung nilai (arbitrage) antara akaun berbeza
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen atau penipuan identiti
• Pencucian wang atau penggunaan platform 123hd untuk sebarang aktiviti haram
• Mengganggu atau mengancam pemain lain atau kakitangan 123hd
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem 123hd

123hd berhak menangguhkan atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Maklumat pendaftaran yang tidak tepat, tidak lengkap atau palsu
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar undang-undang
• Permintaan self-exclusion dari pemain itu sendiri
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Baki akaun semasa penutupan: Jika akaun ditutup atas permintaan pemain tanpa sebarang pelanggaran, baki akaun yang sah (tidak terikat dengan rollover bonus yang belum selesai) akan dikembalikan kepada pemain selepas proses KYC selesai. Jika penutupan adalah akibat pelanggaran terma, 123hd berhak menahan baki tersebut sehingga siasatan selesai.

123hd komited sepenuhnya terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan dan bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Dalam konteks ini, kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk semua ahli:

• Had deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun
• Had kerugian: Had kerugian per sesi boleh ditetapkan untuk mengawal perbelanjaan
• Cooling-off (jeda diri): Pilihan jeda 24 jam, 7 hari atau 30 hari tersedia untuk pemain yang memerlukan rehat
• Self-exclusion: Pemain boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau kekal
• Semakan realiti: Notifikasi masa permainan tersedia untuk membantu pemain sedar tentang tempoh masa yang dihabiskan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila hubungi Talian Bantuan Masalah Judi Malaysia. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab 123hd.

123hd tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan langsung atau tidak langsung yang berbangkit daripada:

• Gangguan perkhidmatan disebabkan penyelenggaraan terjadual atau tidak terjadual
• Gangguan atau kerosakan yang disebabkan oleh sambungan internet pemain
• Kerugian permainan yang berlaku semasa sesi bermain yang sah
• Ketidakupayaan untuk mengakses akaun disebabkan oleh tindakan pemain sendiri (contoh: lupa kata laluan)
• Kerosakan peranti pemain semasa menggunakan platform 123hd

Platform 123hd disediakan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, kami tidak membuat jaminan mutlak bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan. 123hd berhak untuk menghentikan atau mengubah suai sebarang bahagian platform untuk tujuan penyelenggaraan, penambahbaikan atau atas sebab teknikal tanpa notis awal.

123hd berhak meminda, mengemas kini atau menambah bahagian baharu dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma & Syarat sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan di bahagian atas dokumen.

Untuk pertanyaan berkaitan Terma & Syarat atau sebarang aspek platform 123hd, anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform 123hd — 24 jam, 7 hari seminggu
• E-mel: support@123hd.site — dijawab dalam masa 24 jam bekerja
• Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan biasa

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang berbangkit dari penggunaan platform 123hd akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh pihak pengurusan 123hd terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan.